Loyalty Theme

LOYALTY
PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT

Giải pháp chăm sóc và giữ chân khách hàng trung thành để bán hàng đa kênh hiệu quả tối ưu.

BẠN ĐANG GẶP KHÓ KHĂN KHI BÁN HÀNG VÀ
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH?

Dữ liệu khách hàng phân tán

Thông tin khách hàng rời rạc ở các kênh bán, khó tạo bức tranh toàn diện chân dung khách hàng.

Tỉ lệ khách hàng
rời đi cao

Khách hàng khai thác chỉ được 1 lần, không biết cách chăm sóc đúng cách nên tỷ lệ mua hàng lần 2,3.,.. giảm sút cao.

Tốn nhiều chi phí Marketing

Tốn chi phí tiếp cận lại khách hàng cũ nhưng không mang lại hiệu quả như mong muốn.

Khó đo lường
hiệu quả

Không có nền tảng quản lý, mất thời gian báo cáo thủ công, khó nắm bắt các chỉ số quan trọng để ra quyết định nhanh chóng.

NHỮNG LỢI ÍCH TUYỆT VỜI DÀNH CHO BẠN

Quản lý khách hàng tập trung và
Phân loại nhóm khách hàng linh hoạt

Thu thập thông tin khách hàng ở đa kênh và phân loại theo từng nhóm nhỏ, tạo sự khác biệt và mang lại những trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Thu thập thông tin khách hàng mua sắm ở đa kênh bán.

Phân nhóm khách hàng theo những điều kiện khác nhau để đưa ra những phương pháp tiếp cận & chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Bộ lọc nâng cao giúp bạn giúp bạn dễ dàng tìm kiếm danh sách khách hàng theo chỉ tiêu riêng của mình.

XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN VÀ
TẠO CÁC CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỰ ĐỘNG

Khuyến khích khách hàng trở lại mua sắm với các tính năng ưu việt từ
phần mềm chăm sóc khách hàng

Chương trình khách hàng thành viên &
Tích điểm - Đổi thưởng

Xếp hạng thành viên theo điểm mua sắm của khách hàng. Chương trình tích điểm & đổi thưởng tạo sự yêu thích và gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

Khách hàng được chăm sóc và nuôi dưỡng chuyên nghiệp

Chăm sóc khách hàng tự động thông qua các kịch bản được thiết lập sẵn. Tạo sự yêu mến và lòng tin giúp khai thác tối đa cơ hội bán hàng từ các khách hàng hiện tại.

Đa dạng kênh tương tác với khách hàng

Tích hợp sẵn nhiều kênh, tương tác 2 chiều qua các kênh bán hàng khác nhau như Facebook Messenger, Zalo, Instagram đến Email, SMS.

Tạo nhiều chương trình ưu đãi dễ dàng

Tạo chương trình ưu đãi khác nhau nhanh chóng theo nhóm khách hàng trên Haraloyalty, quy trình đơn giản giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian.

Báo cáo chuyên nghiệp, đưa ra cách
Marketing tiết kiệm chi phí nhất

Báo cáo chi tiết hiệu quả từng chiến dịch triển khai

Đo lường tỷ lệ khách hàng tương tác với thông điệp của bạn (Mở tin, đã xem, click…)

Phân tích chi phí và doanh thu trên từng nhóm khách hàng, chiến dịch bán hàng

TĂNG TRƯỞNG KINH DOANH HIỆU QUẢ KHI KẾT HỢP LOYATLY
VỚI NỀN TẢNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH

Tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới và tăng trưởng bền vững với bộ
giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện